Thân gửi người dùng Bvnex,

Tết Canh Tý 2020 đang đến gần, chắc hẳn các bạn cũng đã tạm rời thị trường để chuẩn bị đón Tết yêu thương và sum vầy cùng với gia đình, người thân.

Tuy nhiên, Bvnex hiểu rằng thói quen theo dõi thị trường và trò chuyện hằng ngày trên cộng đồng vẫn sẽ diễn ra. Hơn nữa, đầu xuân năm mới sẽ có những Trader chọn giờ tốt và ngày tốt để giao dịch lấy hên cho cả năm. 

Vì vậy, Bvnex vẫn hoạt động trong thời gian nghỉ Tết, mọi người có thể lên cộng đồng của Bvnex để giao lưu, chia sẻ về những niềm vui và hoạt động của bản thân trong Tết với cộng đồng Bvnex.

Xin thông báo thời gian hoạt động trong Tết của Bvnex như sau:

• Bvnex hoạt động bình thường và liên tục trong tất cả các ngày, kể cả ngày lễ, Tết.
• Trong thời gian từ 23 - 29/01 (nhằm ngày 29 tháng Chạp đến mùng 5 Âm Lịch), bộ phận Hỗ trợ của Bvnex sẽ hoạt động từ 9 am - 10 pm.
• Quá trình nạp rút cryptocurrency vẫn diễn ra bình thường.

Việc nạp rút VNDT có một số lưu ý như sau:

Nạp VNDT: 

• Chuyển tiền từ Vietcombank (VCB) sang VCB như bình thường. 
• Chuyển tiền từ ngân hàng khác sang VCB thì bạn lưu ý sử dụng loại hình “Chuyển tiền nhanh qua số tài khoản” để tiền nhanh đến VCB (trừ trường hợp ngân hàng lỗi sẽ không đến như mong muốn). 
• Tránh chọn hình thức “Chuyển tiền bình thường qua NHNN” vì qua Tết NHNN mới xử lý.

Rút VNDT: 

• Rút tiền từ VCB về VCB như bình thường. 
• Rút tiền về các ngân hàng khác, Bvnex sẽ chọn hình thức “Chuyển tiền nhanh qua số tài khoản” để chuyển nhanh đến các bạn.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ngân hàng lệnh không thành công, chúng tôi sẽ email trực tiếp từ support@bvnex.com để thông báo lỗi và cập nhật tình hình đến người dùng của lệnh rút VNDT đó.

Tết là thời điểm nghỉ ngơi và vui chơi sau một năm làm việc vất vả. Vì tính chất đó, các đối tác ngân hàng có thể xử lý lệnh nạp rút tiền chậm hơn ngày thường. Do đó, Bvnex hi vọng các bạn đọc và làm theo những hướng dẫn kể trên để thực hiện đúng, giúp nguồn tiền của bạn được triển khai nhanh chóng và kịp thời hơn.

Trân trọng, 

Bvnex team.